La empresa Municipal de Turismo, se constituye como un Ente Público, bajo la forma de Sociedad Anónima, con un objeto social amplio, dirigido al fomento y desarrollo de la actividad turística en Segovia al más alto nivel.

Se constituyó el 2 de diciembre de 2004, con una clara intención de gestionar y promocionar  el turismo de Segovia, creando nuevos productos que hagan de la Ciudad, declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO en 1985, un destino turístico de calidad.

La sede social de la empresa Municipal de Turismo se encuentra en C/ Judería Vieja, 12 (Segovia). Gestiona cuatro centros de información Turística:

• CENTRO DE RECEPCIÓN DE VISITANTES
   
• PUNTO DE INFORMACIÓN TURÍSTICA ROTONDA DEL PASTOR
   
• PUNTO DE INFORMACIÓN TURÍSTICA ESTACIÓN DE AUTOBUSES
   
• PUNTO DE INFORMACIÓN TURÍSTICA ESTACIÓN SEGOVIA-GUIOMAR

Y otros dos centros cuyo objetivo primordial es la promoción de la parte de la ciudad que alojó la aljama hebrea.

• CENTRO DIDÁCTICO DE LA JUDERÍA

• CENTRO DE INTERPRETACIÓN DE LA MURALLA

1.- La prestación de servicios para la promoción de los recursos y productos turísticos, dentro del ámbito de competencias que atribuye a los Ayuntamientos el Art. 9 de la Ley 10/1997 de 19 de diciembre, de Turismo de Castilla y León.

2.- La Planificación de la actividad turística, la definición de estrategias, el diseño y la ejecución de campañas de cualquier clase para la promoción del turismo local, así como protección, promoción y divulgación de la imagen de Segovia como destino turístico  por cualquier medio.

3.- La gestión y administración, bajo su titulariza de los establecimientos turísticos, instalaciones y equipamientos de interés turístico del Ayuntamiento de Segovia. Centro  de Recepción de Visitantes, Oficina de Turismo, Puntos de Información temporal, Centro didáctico de la Judería, Centro de interpretación de la Muralla, así como de las que sucesivamente se vayan creando.

4.- Gestión y explotación de los servicios turísticos destinados a facilitar el movimiento de viajeros, transporte turístico en la ciudad de Segovia.

5.- Gestión y explotación e la señalización urbana informativo-turística-comercial de la ciudad de Segovia, así como otro tipo de mobiliario urbano que el Ayuntamiento estime oportuno.

6.- Gestión y explotación de los espacios comerciales, tiendas y similares ubicados en los establecimientos, instalaciones u equipamientos turísticos, así como cualquier otro que le asigne el Ayuntamiento de Segovia.

7.- La elaboración, producción, edición, distribución y explotación comercial de publicaciones y otros materiales adecuados para dar a conocer los recursos de Segovia y fomentar la captación de visitantes.

8.- La participación en ferias y certámenes relacionados con el sector turísticos, tanto nacionales como internacionales.

9.- Gestión y ejecución de los proyectos y programas de carácter municipal que se le encomienden por el Ayuntamiento de Segovia y que se desarrollen de acuerdo a los fines mencionados en estos estatutos.

10.- Promover todas aquellas actividades y colaborar con aquellas iniciativas encaminadas a incrementar la demanda turística y la diversificación y calidad de la oferta turística, en especial,, en los sectores del Turismo Cultural, Turismo del Idioma, Turismo de Congresos y Turismo Gastronómico.

11.- Contribuir a la protección y conservación de los recursos turísticos de la Ciudad de Segovia, en especial de su Patrimonio histórico y monumental y del entorno natural.

12.- La información Turística Local de carácter institucional y el Estudio y Análisis de la realidad turística de la Ciudad, ofreciendo al sector la información obtenida.

13.- Promover la presencia activa de Segovia en el mercado turístico, procurando la coordinación de los sectores interesados en el fomento del turismo.

14.- Favorecer, ayudar y posibilitar la adecuación de las estructuras y de los servicios a la oferta turística, apoyando la iniciativa privada del sector.

15.- Promover y Participar en Convenios con entidades públicas y privadas para el cumplimiento de sus fines y objetivos, que propicien las aportaciones y financiación económica por aquellas, de las campañas y proyectos turísticos objeto de los citados convenios.

16.- Potenciar el sector turístico en aquellos aspectos relacionados con el alojamiento, la restauración. Las empresas de intermediación y organización de servicios turísticos (Agencias de Viajes) y las actividades culturales y de ocio, coordinando y colaborando con todos los sectores interesados.

17.-Coordinar su actividad con las Área y Dependencias Municipales que tengan relación con la actividad que desarrolle la Sociedad, considerando especialmente la colaboración municipal en materias de Patrimonio Histórico.

18.- Contribuir al fomento de la conciencia social a favor del turismo, mediante la difusión del conocimiento de los recursos disponibles y la realización de campañas educativas.

19.-Asumir la representación en cuantos convenios, acuerdos u otras formas le encomiendo el Ayuntamiento de Segovia dentro de los objetos de estos Estatutos, así como las competencias que le sean delegadas por el Ayuntamiento de Segovia y cualquier otra actuación relativa al desarrollo turístico municipal.

20.-Cualquier otra Actividad relacionada con la promoción turística local que se considere conveniente para el logro de los fines perseguidos por los vigentes estatutos.

Como en todas las empresas, el mayor activo de “Gestión y Calidad Turística Ciudad de Segovia” son sus trabajadores, profesionales del sector turístico, diplomados en turismo y guías oficiales, que dan vida a la empresa.

El esquema de trabajo queda divido en tres áreas:
 

El Centro de Recepción de Visitantes, supone la culminación del Plan de Excelencia Turística de la ciudad.

Un moderno centro equipado con las últimas tecnologías de información, accesible y situado junto al mayor emblema de la ciudad, el Acueducto, todo un avance en la información turística. Este área cuenta además con un punto de información situado en el principal acceso de la ciudad y otros dos situados en la Estación Municipal de Autobuses y en la Estación de Segovia-Guiomar.

Pertenece también a este área, todo el espacio temático de la Judería de Segovia (Centro Didáctico de la Judería y  el Espacio Informativo de la Muralla, ubicado en la Puerta de San Andrés).

Además de contar con las mejores y más novedosas instalaciones uno de los puntos fuertes del área de Información turística, son los recursos humanos. Al mismo tiempo que  se intenta lograr la formación continua de todos los empleados y así, superarse día a día en los servicios prestados, nos preocupamos por la formación de futuros profesionales del sector turístico gracias a los estudiantes en prácticas de las diferentes Universidades y escuelas de turismo, que, en nuestra empresa toman contacto de una formal real con el mercado turístico en que tendrán que desarrollar sus carreras profesionales.
 

Dedicada  tanto a “vender” Segovia como a facilitar su consumo a través de una central de reservas, que aglutine toda la oferta hostelera, cultural y de actividades de ocio por medio de las últimas tecnologías.

Esta central facilitará el consumo de la oferta de la ciudad, ya sea alojamiento, gastronomía, cultura, ocio y tiempo libre…, transformándose así en la herramienta perfecta para conocer la ciudad.
 

Siguiendo las motivaciones que impulsan a los visitantes de la ciudad, hemos diseñado una serie de productos, que ponen en valor el rico patrimonio cultural, artístico, natural y gastronómico de la ciudad.

• Turismo Cultural: Creación de productos relacionados con el gran catalogo de actividades culturales de la ciudad.
   
• Turismo idiomático: Segovia es una ciudad ideal para aprender y comprender la lengua y cultura españolas.
   
• Turismo religioso: Románico, gótico… y en su interior habitaron gentes como San Juan de la Cruz, Torquemada…

• Turismo familiar: La accesibilidad de la ciudad, su cinturón verde y festivales como Titirimundi la hacen ideal para disfrutar en familia.

• Turismo de naturaleza: Grandes empresas de actividades de ocio y tiempo libre, combinadas con una gran diversidad de ecosistemas.

• Turismo de reuniones: Proximidad y buena comunicación con Madrid, capacidad hotelera suficiente y magna oferta gastronómica convierten Segovia en un referente en este campo.
   
• Turismo accesible: El tamaño de la ciudad y la accesibilidad de sus monumentos nos transforman en una ciudad abierta a todos.

• Turismo Gastronómico: Aprender a apreciar una de las  cocinas de España con mas tradición y buen hacer. Un mundo de matices para el paladar.
   

Uno de los principales objetivos de nuestra empresa es lograr una mejora continua, desarrollando nuestros servicios del modo más adecuado y adaptándonos a las necesidades propias de cada persona en cada momento. Para ello,  dentro de nuestra empresa se ha creado el área de calidad, con dos campos de trabajo fundamentales:

• Implantación de la marca Q de calidad en el Centro de Recepción de Visitantes, bajo la cual se amparan todos los establecimientos turísticos que cumplen unos determinados niveles exigidos y reconocidos, que aseguran estar trabajando en la mejora continua, con el objetivo de complacer en todo momento las exigencias de los clientes.
   
• Implantación SICTED (Sistema Integral de Calidad Turística Española en destinos) con la finalidad de dotar a todos los establecimientos interesados de unos niveles de calidad homogéneos dentro  del destino.